Phương thức thanh toán

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, an toàn và tuân thủ các quy định của pháp luật về Thương mại điện tử, Nam Khang Kitchen (namkhangkitchen.com) cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán. Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức dưới đây để thanh toán cho đơn hàng bánh bao của mình:

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

Đây là phương thức thanh toán đơn giản và an toàn nhất, đặc biệt phù hợp với quý khách hàng muốn nhận hàng và kiểm tra (đồng kiểm) trước khi trả tiền.

• Cách thức: Quý khách đặt hàng trên website namkhangkitchen.com và chọn phương thức thanh toán COD. Nhân viên giao hàng sẽ giao bánh đến tận nơi. Quý khách kiểm tra kiện hàng và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng giao hàng tiêu chuẩn trên toàn quốc.

1.2. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể thanh toán trước cho đơn hàng bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Nam Khang Kitchen.

• Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

  • Ngân hàng: Techcombank

  • Chủ tài khoản: Nguyễn Sơn Hùng

  • Số tài khoản: 0971727381

• Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại đặt hàng] (Ví dụ: NKK12345 – 0901234567)

• Lưu ý: Ngay sau khi nhận được thanh toán, hệ thống hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng của Nam Khang Kitchen sẽ gửi tin nhắn/email xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng. Nếu sau 24 giờ kể từ khi đặt hàng mà chúng tôi chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

1.3. Thanh toán trực tuyến Ví điện tử

Website của chúng tôi có tích hợp cổng thanh toán trực tuyến bảo mật Momo, ZaloPay.

Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng qua Momo, ZaloPay

2. Quy định về phụ phí thanh toán

• Tính minh bạch: Nam Khang Kitchen cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí thanh toán nào (no hidden fees) đối với tất cả các phương thức thanh toán nêu trên. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng số tiền “Tổng cộng” cuối cùng hiển thị trên trang thanh toán (bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển, nếu có).

3. Chính sách bảo mật thanh toán

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của khách hàng, Nam Khang Kitchen cam kết:

• Chứng chỉ bảo mật: Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website namkhangkitchen.com đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer – hiển thị biểu tượng ổ khóa cạnh tên miền).

• Không lưu trữ thông tin thẻ: Khi thanh toán trực tuyến qua thẻ Visa/Mastercard, mọi thông tin thẻ của quý khách được xử lý trực tiếp bởi các Đối tác Cổng thanh toán đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép (tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS). Nam Khang Kitchen tuyệt đối không lưu trữ thông tin số thẻ, mã PIN hay mã CVV của khách hàng.

4. Xử lý sự cố thanh toán

Trong quá trình thanh toán, nếu xảy ra sự cố (ví dụ: tài khoản đã bị trừ tiền nhưng hệ thống báo lỗi hoặc chưa nhận được email xác nhận đơn hàng), quý khách vui lòng thực hiện như sau:

• Chụp lại màn hình thông báo trừ tiền thành công từ ứng dụng ngân hàng/ví điện tử.

• Gửi hình ảnh kèm số điện thoại đặt hàng đến Zalo/Hotline hoặc Email của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đối soát với ngân hàng/cổng thanh toán và xác nhận đơn hàng thủ công cho quý khách trong thời gian sớm nhất (không quá 24 giờ làm việc).

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

• Số điện thoại: 0931311428

• Email tiếp nhận: support@namkhangkitchen.com

• Thời gian hỗ trợ: Từ 08:00 đến 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)