Phương thức thanh toán

Chào mừng Quý khách đến với Nam Khang Kitchen (namkhangkitchen.com). Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và minh bạch, chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức dưới đây sao cho phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Tất cả các giao dịch trên website của chúng tôi đều được tính bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Giá niêm yết trên website đã bao gồm các loại thuế phí theo quy định pháp luật (trừ phí vận chuyển sẽ được tính riêng ở bước Thanh toán).

1. Thanh toán khi nhận hàng

Đây là phương thức thanh toán an toàn và phổ biến nhất, cho phép Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

• Quy trình: Khi nhân viên vận chuyển giao hàng đến, Quý khách được quyền đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan sản phẩm theo Chính sách vận chuyển). Nếu sản phẩm đúng như đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng thanh toán bằng tiền mặt toàn bộ giá trị đơn hàng (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển nếu có) cho nhân viên giao nhận.

• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc (tùy thuộc vào giới hạn giá trị đơn hàng tối đa của đối tác vận chuyển.

2. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể thanh toán trước bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Nam Khang Kitchen. Đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý ngay sau khi hệ thống kế toán của chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.

Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

• Ngân hàng: Techcombank

• Chủ tài khoản: HO KINH DOANH NAMKHANG KITCHEN

• Số tài khoản: 1007101984

Cú pháp chuyển khoản: Để chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh chóng, Quý khách vui lòng ghi chú nội dung chuyển khoản theo cú pháp: Mã đơn hàng – Số điện thoại đặt hàng (Ví dụ: NKK12345 – 0901234567)

Lưu ý: Nếu sau 24 giờ kể từ khi đặt hàng mà chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán, đơn hàng của Quý khách có thể tự động bị hủy trên hệ thống.

3. Thanh toán trực tuyến ví điện tử

Nam Khang Kitchen hỗ trợ thanh toán trực tuyến an toàn thông qua cổng thanh toán đối tác. Quý khách có thể sử dụng: Ví điện tử MoMo, ZaloPay.

Mọi giao dịch sẽ được chuyển hướng an toàn sang trang của cổng thanh toán. Hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái “Đã thanh toán” cho đơn hàng ngay khi giao dịch thành công.

4. Cam kết bảo mật thanh toán

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của khách hàng (theo đúng tiêu chuẩn của Google và các tổ chức quốc tế), Nam Khang Kitchen cam kết:

• Website namkhangkitchen.com sử dụng giao thức bảo mật HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng của Quý khách trong suốt quá trình giao dịch.

• Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ, thông tin thẻ của Quý khách được xử lý trực tiếp bởi các Cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Nam Khang Kitchen tuyệt đối không lưu trữ bất kỳ thông tin nào về thẻ ngân hàng của Quý khách trên hệ thống của chúng tôi.

5. Xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT)

Chúng tôi cung cấp Hóa đơn điện tử (VAT) hợp lệ theo quy định của Bộ Tài Chính và Bộ Công Thương cho mọi đơn hàng nếu Quý khách có nhu cầu.

• Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Địa chỉ, Mã số thuế) vào ô “Ghi chú đơn hàng” tại màn hình Thanh toán.

• Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua Email của Quý khách trong vòng 3 – 5 ngày kể từ khi đơn hàng giao thành công.

6. Hỗ trợ sự cố thanh toán

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán/chuyển khoản thành công nhưng hệ thống chưa ghi nhận, hoặc gặp lỗi trong quá trình thao tác trên website, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

• Hotline: 0931311428

• Email: support@namkhangkitchen.com

• Địa chỉ: 17 đường 4, Phường Linh Xuân, Hồ Chí Minh